您好，现将您反应的情况答复如下：

经查，该小区物业以每户2400元共向502户预收天然气安装费1204800元。按照延安市物价局批复，天然气安装费为每户2128元。每户多收272元，共计多收136544元。我局责成该小区物业处于2017年9月底以前退还多收款项每户272元，在这一举报事件调查处理中，该小区物业态度端正，积极配合，接受处理意见，该物业已将退款告示张贴于小区醒目位置。